ビジネスソリューション事業部
出身学部
国際関係学部
2018年入社
私はパッケージソフトの販売、提案、営業を担当しています。
主な製品は、RPA『WinActor』とAI-OCR『DX Suite』を担当しています。
製品の説明、提案、販売、導入後の利用ヒアリング等を技術メンバーやNTTデータと協力して提案することもあります。
営業という面でお客様から相談頂くことも多々あり、お客様や特約店様からの要望について、如何に対応出来るかを心がけて対応しています。
寝起きはよく、比較的ゆっくりと時間を掛けて出勤の準備をします。
出勤時は1時間弱電車に揺られ出勤
※テレワークの時は移動時間もなくゆっくりします。
お客様先への訪問に際し、特約店の方と待ち合わせし、事前打ち合わせをしながら訪問します。
対面での訪問は少なくなり、1人で訪問や、特約店様と一緒に訪問することもあります。
利用頂いている製品の利用状況や今後の利用に向けての拡大の仕方や、
現状お困りな点をヒアリングします。
※コロナ禍以降の9割がWEB商談になり、移動時間が無い分効率的にお客様との打合せが可能になりました。ただ、お客様の反応が分からず対面の方が分かりやすい面もあります。
お客様先でのヒアリング結果を上司に報告しつつ、どのように対応していくかの方針を報告と相談をし、製品提供元のNTTデータや開発メンバーへ指示、相談をします
出社時は上司、チームメンバー等と会社周辺でランチへ出かけます。
※出張等している際は、一人で色々なお店に入ってみます。
20分くらい前から事前認識合わせを実施し、いざWEBセミナーを実施。
チャットや個別QA頂くこともあり、なるべくセミナー中に回答出来るようにしています。
セミナーの準備等はどのようにしたらお客様が興味を持っていただけるか、
どのように記載したら分かりやすい資料になるかを考え資料を準備します。
メンバー間での情報共有として隔週で実施しています。
開発側、営業間で情報共有することで、お客様への提案等に繋がることもあるので、
質問等ある場合には気軽にメンバーに質問します。
※テレワークしていることが殆どのため、Web会議で実施します。
お客様との商談後やライセンス更新の見積書、注文書等のやり取りを社内承認の
手続き等をします。
空いた時間で色々な隙間時間で実施します。
注文書の受領、見積書の送付はお客様から依頼や受領次第でなるべく
当日、翌日中には対応出来るように心がけています。
特段急ぎの対応等がなければ早めに帰宅します。
テレワークで運動不足になりがちなため、1時間ほど歩いて帰宅することもあります。
なるべく早めに寝て、次の日の仕事に備えます
WinActor(チーム)では、お客様からの要望も多岐にわたり、実現させるためにはシナリオ作成メンバーとの協力が不可欠です。
そのため、お客様から頂いた要望で難しそうな部分に関しては、開発、営業一緒にお客様とのWeb会議に参加し、シナリオ作成の可否や、
工数見積り、そこから見積書を作成し、お客様へ提案します。
その提案が採用され、メンバーがシナリオ作成し、お客様から御礼等を頂くととても嬉しいです。
最近では、同じ製品を販売している特約店様も多くなっているため、NDB独自の「サポート力」を”付加価値”として、
営業する際の”強力な武器”になっており、WinActor年度末キャンペーンにてMVPセールス賞を頂くことが出来ました。
私は約10年ほどプログラマ、システム運用、インフラSE、インフラ提案等の業務を経験し、
NDBには営業として転職してきました。
営業経験はほぼ「ゼロ」からスタートしましたが、先輩、上司等に色々と教えて頂きながら経験を積みました。
現在は、開発側と営業と一体になってチームとして活動していますが、双方の情報を共有することで、
お客様へ製品＋付加価値を提供出来ればと考えながら日々仕事をしています。
システムエンジニア、プログラマ、プロジェクトマネージャー、営業、コンサル等色々ありますが、
５年、１０年と経験を積むことで、やりたいことも変わるかもしれませんが、一緒に楽しく働ければと思います。